A Telefônica Brasil, que opera a Vivo, implementou um sistema de crediário, até então pouco utilizado no setor de telecomunicações. Agora, a operadora oferece a opção de parcelamento em até 21 vezes para smartphones, acessórios e outros eletrônicos, disponíveis em suas lojas físicas e no aplicativo.
O objetivo da medida é aumentar o volume e a variedade dos produtos vendidos, além de ampliar o tíquete médio das vendas. A Vivo pretende atrair consumidores que não possuem cartão de crédito ou que já esgotaram seu limite. O vice-presidente de inovação, Rodrigo Gruner, aponta que a falta de crédito é uma frustração comum entre os consumidores.
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Ao entrar em uma loja da Vivo, o vendedor terá acesso aos limites de crédito pré-aprovados do cliente, utilizando dados de mais de 100 milhões de usuários. Isso permitirá oferecer produtos adequados à capacidade financeira de cada consumidor. A Vivo já gera uma receita líquida anual de R$ 3,9 bilhões com as vendas em suas 1,8 mil lojas e comércio eletrônico.
A expectativa é que, a partir de 2026, a operadora registre um crescimento significativo nas vendas devido à nova oferta. O crediário também visa atender tanto pessoas de menor renda, que buscam seu primeiro celular, quanto consumidores mais abastados interessados em modelos de alto valor. Com essa estratégia, a Vivo espera estimular a renovação de aparelhos, que atualmente acontece em média a cada três anos.
