Duas semanas após o show do Guns N' Roses, realizado em 9 de abril, o Procon (Secretaria-Executiva de Orientação e Defesa do Consumidor) já contabiliza 162 reclamações.

Conforme o órgão, vinculado à Sead (Secretaria de Estado de Assistência Social e dos Direitos Humanos), prazo para apresentação da defesa está em andamento e vai até 5 de maio.

Ainda conforme o órgão, cerca de 89,5% dos consumidores procuraram a empresa responsável pelo evento antes de recorrer ao atendimento oficial.

Ao Campo Grande News, a secretaria informou que instaurou procedimento de investigação preliminar para apurar a responsabilidade da promotora diante da dificuldade de acesso ao evento, causada pelo congestionamento na BR-262 no dia do show.

O prazo para apresentação de defesa ainda está em andamento. Segundo o Procon, a atuação do órgão ocorre na esfera administrativa, com foco na conciliação entre as partes.

Nos casos que envolvem pedido de indenização por danos, a orientação é buscar um profissional do Direito para avaliar a possibilidade de ação judicial.

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