A Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) em sua versão 100% digital já está em operação em 3.773 meios de hospedagem de todo o Brasil, com a obrigatoriedade de adoção do novo sistema iniciando na segunda-feira, dia 20. Inspirada no processo de check-in utilizado em voos, a FNRH Digital foi desenvolvida pelo Ministério do Turismo em parceria com o Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro) e permite que os dados sejam preenchidos antecipadamente e online por meio da plataforma Gov.Br. O procedimento em hotéis, pousadas e resorts, que começou a ser implementado gradualmente em novembro de 2025, pode ser finalizado rapidamente a partir da leitura de um QR Code, link compartilhado ou dispositivo disponibilizado pelo estabelecimento.
O ministro do Turismo, Gustavo Feliciano, destacou os benefícios trazidos pelo novo sistema. Ele ressaltou que a Ficha Digital de Hóspedes visa proporcionar uma experiência mais agradável aos visitantes, eliminando filas no check-in e garantindo mais conforto e segurança. Além disso, a iniciativa representa um avanço significativo em termos tecnológicos e ambientais, ao reduzir o uso de papel, alinhando-se às ações do governo voltadas para a sustentabilidade. “É mais um avanço para aumentar a contribuição do turismo ao desenvolvimento econômico e social do país, onde, com uma hotelaria mais moderna, mais pessoas vão ter chance de emprego e renda por meio do crescimento do setor”, afirmou o ministro.
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A transição para o novo sistema está avançando especialmente nos estados de São Paulo, que possui 744 meios de hospedagem adaptados, seguido por Minas Gerais e Rio de Janeiro, ambos com 351, e Santa Catarina, com 332. No Rio Grande do Sul, são 281 estabelecimentos, enquanto na Bahia e no Ceará, no Nordeste, estão adaptados 242 e 212, respectivamente. No Centro-Oeste, Goiás se destaca com 111 meios de hospedagem que já se adequaram ao novo padrão.
O Ministério do Turismo também ampliou o prazo para a adesão ao sistema, que foi estendido do dia 19 de fevereiro até a data atual. Os empreendimentos que ainda não se adaptaram poderão fazê-lo, mas aqueles que não cumprirem com a nova exigência estarão sujeitos a processos administrativos, incluindo advertências e multas, de acordo com a gravidade da infração. A fiscalização do cumprimento da FNRH Digital é realizada pelo Ministério do Turismo, podendo ser delegada a estados e municípios.
O processo de fiscalização inicia-se com ações de sensibilização e notificação. A regularidade na utilização da FNRH Digital está interligada à manutenção do Cadastur (Cadastro de Prestadores de Serviços Turísticos). O não cumprimento pode resultar no bloqueio do envio da Ficha Digital caso o cadastro vença, gerando inconformidades e possíveis autos de infração. Para facilitar essa transição, o Ministério do Turismo tem promovido diversas ações educativas, incluindo um vídeo explicativo sobre as etapas do novo processo.
