O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) emitiu um alerta importante para beneficiários sobre tentativas de golpe que utilizam números de telefone similares ao da Central 135. O INSS reforça que a Central 135 não realiza ligações para solicitar dados pessoais, tratar da prova de vida ou tratar sobre devolução de valores descontados indevidamente.
O número 135 é um canal para que o cidadão entre em contato com o INSS, e não o contrário. A Central funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h, para fornecer informações, agendar serviços e tirar dúvidas. O INSS reitera que, sob nenhuma circunstância, a Central 135 ligará para solicitar documentos, informações bancárias ou senhas.
Em situações específicas onde o INSS precisa contactar o segurado, como para confirmar ou remarcar atendimentos, as ligações são originadas exclusivamente do número (11) 2135-0135. Este número não recebe chamadas e não possui conta no aplicativo WhatsApp. É importante salientar que, mesmo nessas ligações legítimas, dados sensíveis não são solicitados.
O número 28041 também é utilizado para envio de mensagens SMS. Qualquer outra ligação que mencione o INSS ou a Central 135 deve ser tratada com extrema cautela.
Foram identificadas tentativas de golpe com números como “11135” ou “00135”, projetados para imitar o formato da Central oficial. A orientação do INSS é desligar imediatamente qualquer chamada suspeita. Em caso de dúvida, o segurado deve ligar diretamente para o 135 ou acessar os canais oficiais do INSS, como o aplicativo ou o Meu INSS.
